Conecte-se aos seus clientes nas Redes Sociais

Você já deve ter percebido que a cada dia mais e mais pessoas do seu círculo familiar, como tios, sobrinhos e até avôs estão aderindo a comunicação pela internet. Dentre os dispositivos móveis, os smartphones são os queridinhos.

Essa pequena invenção do século XX, consolidada no presente, possibilita-nos estar conectados com o mundo, seja onde for. Companheiro indispensável para os registros casuais, o Instagram chega como o “primo” querido, aquele que sempre está disposto a registrar os melhores momentos da família. E como ninguém quer ficar de fora, todo mundo tem e todo mundo vê!

A simplicidade com a qual o Instagram se apresentou — layout simples e funcionalidade intuitiva — fez com que sua função de registrar momentos do cotidiano se estendesse a marcas, que buscam ter uma relação mais íntima com seus clientes.

Nas redes sociais nos deparamos com um cenário onde mais de 300 milhões de pessoas se conectadas e interagem com o restante do mundo. O Brasil tem grande colaboração nesses números, alcançando o 3º lugar no ranking sendo o pais de mais usuários engajados com a plataforma. Isto é, amigos que curtem e comentam o que você faz no seu dia a dia, isso tudo por uma rede.

Sua empresa e sua ideia tem espaço garantido no ambiente virtual, mas é importante entender que não basta apenas ter um perfil, é preciso desenvolver estratégias e ações que possam cada vez mais convidar essas pessoas a seguirem você e assim conhecerem sua vida, seus valores e, porque não, produtos e serviços, enfim, querer relacionar-se com você e/ou com sua empresa!

Para deixar sua rede mais leve e agradar os seus seguidores deixo dois pontos para você refletir:

1. Não seja tão bom assim

Sabe quando queremos impressionar alguém e tendemos a direcionar nossas conversas para ressaltar as nossas qualidades? Tratando-se de empresas é preciso um pouco de cautela para não cair no campo da falácia!

Aposte no caminho inverso, fale menos de você e mais sobre coisas que os seus seguidores/clientes desejam saber. Mas, cuidado. Este conteúdo deve sempre estar relacionado as soluções que sua empresa tem capacidade de oferecer, além produtos e/ou serviços afinal nada melhor que um bom papo que finalize em uma venda!

2. O pior NÃO é melhor do que nada

Os indivíduos se dão melhores em rodas de conversa quando via de regra escolhem com cautela as palavras que sejam ditas.

Saiba que nas redes sociais, é a mesma ideia. Escolha com minúcia o conteúdo de suas publicações, planeja-as, pois elas necessitam refletir o momento em que seus seguidores vivem, com o intuito de ofertar aquilo que eles almejam. E, como diz o dito popular, e o que você fala é quem você é, podemos assim chegar às seguintes conclusões:

1. Invista em frases que despertem a curiosidade e o desejo em conhecer mais;

2. Tenha um texto organizado, preze por uma boa ortografia;

3. Não jogue informação na sua rede, sem ter a certeza que ela está ciente com a verdade e com a qualidade do que queres entregar.

Bom, após essas reflexões analise sua rede, veja quais são as pessoas que mais curtem o que você diz. Se estiver na hora de fazer aquela reforma, fale conosco!

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